Queremos que você tenha uma experiência incrível com as nossas peças ✨
Por isso, trabalhamos com cuidado para garantir a qualidade de cada produto.
Caso seja necessária troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:
📦 Troca por outro modelo ou tamanho:
O prazo para solicitar troca é de até 7 dias corridos após o recebimento da sua peça.
A peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com a embalagem original.
As despesas de envio ficam por conta da cliente.
❌ Peça com defeito de fábrica:
O prazo para análise e troca é de até 30 dias corridos após o recebimento.
Após avaliação técnica, confirmando defeito de fabricação, realizaremos a troca sem custo.
Não consideramos defeito: mau uso, quebra, queda, contato com produtos químicos, suor excessivo ou atrito.
💳 Reembolso / Devolução:
Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O valor será estornado conforme a forma de pagamento utilizada.
⚠️ Importante:
Semi joias exigem cuidados especiais. Recomendamos evitar: banho de mar, piscina, perfume, suor excessivo e atrito.
🛍 Dúvidas ou Solicitar Troca:
Chame nossa equipe pelo WhatsApp: (coloque seu número)
Será um prazer te atender! 💖